2025 年香港長者服務式住宅與五星級安老院比較：月租、服務與政府資助指南

概覽：2025 年市場分層與月租趨勢

在香港，長者住宿主要分為政府資助或合約的公營院舍／服務式住宅，以及私營／高端（包含俗稱「五星級」）安老院。2025 年市場明顯分層：公營合約院舍通常屬於費用低至中等、以基礎至中度護理為主；私營院舍價格範圍廣泛，從入門級到提供高度個人化服務的豪華型都有。比較時，家屬應同時估算基本月租、護理等級、房型（單人或雙人房）與常見的額外收費，而非只看表面基本月租數字。

服務與護理級別比較：誰適合哪一類型？

• 公營合約院舍／服務式住宅：通常以輕度至中度照顧為主，提供基本日常護理、日間活動及社區支援。政府近年亦逐步增加護士值班與復康服務時數，以擴大照護範圍。
• 私營五星級安老院：常配備 24 小時專業護理團隊（護士、復康治療師）、定期專科巡診、個人化膳食、多語言照顧及各類增值服務（陪診、藥物管理、個別化活動安排）。若長者依賴度高或有特殊醫療需求，私營高端院舍通常能提供較完整的醫護與復康支援。

在選擇時，應先確認長者的自理能力與護理等級需求（自理、部分協助或全面護理），再對照院舍所提供的護理時數與人手配置。

設施差異與智能化趨勢（2025 年觀察）

近年新興的大型服務式住屋專案強調社區融合與智慧應用，示範配套包括廣泛康樂設施（室內外運動場、花園步道、康樂室）、智能家居（自動照明、智能門鎖、跌倒偵測）、24 小時智能機器人協助，以及專用行動應用程式便於預約服務。五星級院舍則在此基礎上進一步提供更高端的私人化服務（名醫巡診、全職復康團隊、高級膳食方案等）。衡量設施時，請把「科技安全配套（緊急呼叫、跌倒偵測）」、「復康設備」與「社區活動」納入長期生活品質的評估。

額外收費、合約條款與避免隱性成本

私營／高端院舍常見的額外費用包括藥物費、陪診服務、消耗品、專科治療或個別化服務等；部分機構也會要求入場費或押金。家屬在簽約前應要求院舍提供完整書面清單，列明房租、膳食、藥物、基礎護理時數、加時護理、復康治療、轉介費等項目，並比較總體月支出，而非僅看基本月租，避免隱性成本讓負擔超出預期。

輪候時間與入住速度：公營 vs 私營

公營合約院舍的輪候時間通常較長（一般需等候一年以上，部分類別甚至更久），這是申請公營名額時常見的現實考量。私營院舍或服務式住屋在入住安排上較為彈性，急需者較可能在數週至數月內入住房間，部分私營機構也提供臨時或短期留位。若情況緊急，建議同時申請公營輪候並向私營院舍查詢臨時安排。

政府資助、服務券與可用類型（2025 年要點）

政府對長者照護的資助涵蓋針對公營合約院舍及參與相關購位／合約計劃的私營院舍的補助。此外，社區照顧服務券（服務券計劃）為合資格長者提供更彈性的照顧資源，可用於居家照顧、日間護理或參與認可的私營院舍／服務機構。使用前請務必向社會福利署或區域服務中心查詢最新資格、可使用機構名單與申請程序，並確認目標院舍是否接受服務券。

申請與查詢實務步驟（如何開始）

• 評估長者的健康狀況與照顧需求（建議先諮詢家庭醫生或復康專業人員）。
• 列出可接受的預算範圍（包含基本月租與常見額外費用）。
• 以區域、設施與服務為條件篩選合適的公營合約院舍與私營院舍。
• 向院舍索取最新收費表、服務清單與合約範本，並親身參觀設施與詢問護理團隊資歷。
• 向政府或社福單位查詢資助資格、服務券申請程序與參與院舍名單。
• 如有急需，嘗試申請私營短期入住並同步登記公營輪候名單。 建議：在簽訂任何合約前，要求院舍列出完整書面明細，並諮詢法律或長者照顧顧問的意見。

選擇指引：如何在服務式住宅與五星級安老院之間抉擇

• 若長者需要較高自主性、較豐富的社交與康樂活動，且護理強度不高，服務式住宅（重視生活品質與社區融合）可能較為適合。
• 若長者有較高的醫療或護理需求（常需專科診治、復康或 24 小時護理），私營五星級安老院的專業醫護與復康團隊通常能提供更全面的支援。 做決定時請同時考量：健康狀況、照顧強度、預算、輪候時間、合約條款與潛在額外費用，並務必實地參觀及考慮短期試住或體驗。

2025 年政策與管理趨勢（與公共服務改進的關聯）

政府與公營機構在房屋及長者服務相關的公共設施上，正在大量採用創新科技（如 BIM、模組化建築、建築機器人、物聯網與數據平台）以提升建設、管理與安全效率。立法會及房屋機構的公開資料顯示，這些科技應用不僅能提升工程品質與職安表現，也有助於未來公營長者設施的可用性、品質與維護。此外，監察與監管機制（如申訴與調解）亦逐步完善，申訴機構強調加強調解與跨部門協作，能促進申請、投訴與服務改善的效率。家屬與政府或公營單位互動時，可期待更透明且更即時的回應渠道。

給家屬的實用建議（短列）

• 多方索取書面細項報價，要求列明所有可能的額外費用。
• 親自參觀並觀察護理人員的人手配置與專業資格。
• 同步申請公營輪候並洽詢私營短期安排以應付緊急需要。
• 把安全（跌倒偵測、緊急呼叫）、復康資源與社交活動納入長期評估。
• 向社會福利署或地區服務中心查詢最新資助、服務券與參與院舍名單。

結語：面對 2025 年更加多元且科技化的長者住護選擇，理性比較、親身考察與完整書面資料是避免後悔的關鍵。把「健康需求、照護強度、合約條款、總體月支出與等待時間」作為主要評估指標，並善用政府資助與服務券等資源，以平衡照護品質與財務負擔。

Prices and availability disclaimers（中文）: - 價格、融資選項及可用性因地區、供應商及當前促銷而異。請務必向本地相關機構核實最新資訊。 - 優惠及激勵措施可能變動並因地點而異。條款與細則適用。

Sources

• Legislative Council — Panel on Housing, Minutes of meeting (9 May 2025): https://www.legco.gov.hk/yr2025/english/panels/hg/minutes/hg20250509.pdf
• The Ombudsman — Annual Report 2024/25 (March 2025): https://www.ombudsman.hk/wp-content/uploads/2025/07/Annual-Report-of-The-Ombudsman-2024-25_W3C_TC.pdf